Política de Privacidade

Última atualização: 20/10/2026

Esta Política explica como [RAZÃO SOCIAL], inscrita no [CPF/CNPJ], com endereço em [ENDEREÇO] ("Agenda 360"), trata dados pessoais na plataforma Agenda 360, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD). Leia também os Termos de Uso.

1. Papéis de cada um

• Dados da Profissional (quem cria a conta): a Agenda 360 é a controladora.
• Dados das clientes da Profissional (quem agenda pela página pública ou é cadastrada no painel): a Profissional é a controladora e a Agenda 360 é a operadora, tratando os dados em nome dela e só para prestar o serviço.

2. Quais dados tratamos

• Da Profissional: nome, e-mail, celular, senha (guardada de forma cifrada), dados do negócio e registros de acesso.
• Das clientes: nome, telefone, e-mail (quando informado), histórico de agendamentos e pagamentos registrados pela Profissional e as preferências de comunicação (consentimentos).
• Não pedimos nem devem ser registrados dados sensíveis, como dados de saúde, alergias ou fotos de rosto.

3. Para que usamos

• Agendamento: criar, confirmar, remarcar e cancelar horários (execução de contrato).
• Mensagens operacionais: confirmações, lembretes e avisos sobre o agendamento, conforme as preferências da cliente.
• Campanhas e promoções: somente com consentimento específico, que pode ser retirado a qualquer momento.
• Conta e segurança: autenticação, prevenção de fraudes e abusos (legítimo interesse) e cumprimento de obrigações legais.
• Liberação de acesso: conferir se o e-mail do cadastro pertence a uma aluna autorizada.

4. Com quem compartilhamos

Usamos fornecedores que nos ajudam a operar a Plataforma, como hospedagem, banco de dados, envio de e-mails e proteção contra robôs. Eles tratam os dados apenas para essa finalidade e sob obrigações de segurança. Alguns podem estar fora do Brasil, com as garantias exigidas pela LGPD. Não vendemos dados pessoais.

5. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, exercer direitos em processos e resolver disputas. Após o encerramento, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo quando a lei exigir a guarda por mais tempo. Registros de acesso são mantidos pelo prazo previsto no Marco Civil da Internet.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: conexão criptografada (HTTPS), senhas cifradas, isolamento dos dados de cada negócio no banco, controle de acesso e registro de ações sensíveis. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se houver um incidente relevante, avisaremos as pessoas afetadas e a ANPD conforme a lei.

7. Seus direitos

Conforme a LGPD, o titular pode pedir:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele;
• revisão de decisões tomadas apenas com base em tratamento automatizado.

Clientes de uma Profissional devem falar primeiro com ela, que é a controladora desses dados; a Agenda 360 apoia a Profissional a atender o pedido.

8. Cookies

Usamos cookies e armazenamento local necessários para manter você conectada, lembrar preferências e permitir o uso do app com internet instável. Sem eles, o login não funciona.

9. Contato e encarregado

Pedidos sobre privacidade e dados pessoais: [E-MAIL DE CONTATO/ENCARREGADO]. Responsável: [RAZÃO SOCIAL], [CPF/CNPJ], [ENDEREÇO].

10. Alterações

Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão comunicadas na Plataforma ou por e-mail.

Versão inicial, sujeita a revisão jurídica.